EVENT-МАРКЕТИНГ И SMM
для фьюжн-кафе TERRASA

TERRASA — фьюжн-кафе в самом центре столицы Поморья с 10-летней историей. Пространство объединило несколько стилистически разных залов, летнюю террасу и уникальные блюда, рецепты которых собраны с разных уголков мира. TERRASA — место событий, которое полюбилось ценителям стильной жизни и качественной музыки. Особую любовь кафе завоевало авторским проектом “Поющая Терраса”.

Поставленные задачи:

Ключевые события, которые реализованы нами:

Пандемия внесла серьезные коррективы в нашу жизнь, но не изменила качественный подход к созданию ивентов.
С одной стороны люди привыкли к доставке ресторанной еды на дом, а с другой — соскучились по “выходам в свет”.
Период “ограничений” потребовал от ивент-специалистов новых целей. Проведение мероприятий для кафе стали нести не столько репутационный характер, сколько возвращение активности аудитории, повышение посещаемости и увеличение выручки.

1. Ознакомились с региональными указами и регламентами об ограничениях в проведении мероприятий и согласно данным построили план действий: учли допустимое количество гостей в зале, расстановку столов и т.п.

2. Провели SWOT-анализ мероприятий кафе, систематически проводимых в допандемийный период.

3. На основе глубокого анализа отобрали ТОП-7 наиболее актуальных и посещаемых событий, на основе которых построили программу на несколько месяцев вперед.

4. Согласовали сметы на мероприятия, сформировали стоимость билетов и просчитали планы продаж.

5. Согласовали букинг ведущих и артистов.

6. В рамках некоторых мероприятий пригласили спонсоров и партнеров.

Что мы сделали:

при выигрыше 1 билета докупаемость победителем составляет в среднем +2 билета
>5% участников конкурсной механики выкупают билеты.

Увеличить количество подписчиков и поднять продажи билетов, а также создать интерес к проводимому мероприятию.

Результат:

Концепция:

обеспечение продаж билетов без таргетированной рекламы или с минимальным расходом на нее >1000 руб. на одно мероприятие
>70% выкупленных билетов онлайн до мероприятия

Увеличить органический охват и обеспечить быстрые продажи билетов.

Результат:

Концепция:

Игровые плейсметы с дополненной реальностью использовались на мероприятиях и служили частью программы — с их помощью разыгрывались призы от спонсоров. За счет пользовательского контента stories с AR-маской и отметками аккаунта кафе удалось увеличить охват и увеличить мотивированный трафик посещаемости.

Разработать игровую механику для плейсматов на мероприятия, которые привлекают дополнительный охват за счет отметок в Instagram.

Вся брендированная значком “AR” продукция от кафе “оживает” с помощью камеры смартфона. Сыграть в игру можно прямо в stories Instagram, а за прохождение всех уровней игры получить приз от кафе.

Концепция:

Для кафе мы вели комплексное smm-администрирование и занимались обработкой входящего трафика. Рекламная кампания каждого мероприятия включала в себя до 10 рекламных инструментов, включая медийную и печатную рекламу. Одной из наших задач было искать дополнительные нестандартные способы коммуникации с клиентом — креативные механики.

Результат:

Для каждого концерта мы подбирали до 10-15 аудиторий и тестировали каждую отдельно. Поскольку аудитория кафе наиболее активна ВКонтакте, то использовали таргетированную рекламу на данной площадке.

CTR рекламных объявлений держался в следующих значениях: 0.65-0.85%
цена заявки: 30 руб.

Мы посчитали усредненные показатели для мероприятия, в продвижении которого мы участвовали:

• средняя заполняемость залов от 50 до 70 гостей на мероприятиях
• >30 000 – охват рекламной кампании
• >3000 подписчиков суммарно на аккаунтах Instagram и Вконтакте за год работы
• 1 – креативная механика при продвижении проекта